<< A/S 안내 >>

▶ 공통사항

- 모노플라타에서 구입하신 모든 제품은 기한에 상관 없이 A/S 서비스를 제공합니다.

- 단, A/S 종류와 제품 손상 정도에 따라 비용이 발생될 수 있습니다. 해당 비용은 상담시 별도 안내 드립니다.

- A/S를 위해 발생되는 택배비는 고객님 부담입니다. 

  ① 고객님께서 편하신 택배사를 이용해 모노플라타로 보내실 경우 편도택배비 3,000원 발생.

  ② 자사에서 수거신청을 해드릴 경우 왕복택배비 6,000원 발생.

보내실 곳 >> 주소 : 서울시 종로구 종로31가길 27 2층 /  연락처 : 070-8019-3561 / 수령인 : 모노플라타

▶ 반지사이즈 수선 관련사항

- 반지사이즈 수선의 경우 10,000원~15,000원의 비용이 발생됩니다.

- 반지사이즈의 수선은 제작 가능한  최소, 최대 사이즈를 넘어가는 경우 불가능할 수도 있습니다. (상담시 안내)

- 반지사이즈의 조절시 제품을 다시 다듬는 과정에서 반지가 미세하게 얇아지거나 형태가 처음과 미세하게 달라질 수 있습니다. 

- 제품의 종류에 따라 수선이 불가능 할 수 있으므로 제품페이지별 안내를 확인부탁드립니다.

▶ A/S 접수안내

 -  Q&A 게시판에 관련 양식에 따라 남겨주시길 바랍니다.