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여러 개의 제품 주문시 주문건당 합포장되어 발송됩니다.

만약 개별포장이 필요하신 경우 배송시 요청사항에 꼭 남겨주시기 바랍니다.

[ 제품을 확인하시는 해상도에 따라 색감에 차이가 있을 수 있습니다. ]

* 반지사이즈 가이드는 둘레 측정 방식에 따라 오차가 발생될 수 있습니다. 참고용으로 확인 부탁드리며,  KS표준규격 링게이지를 구입하시어 측정하시는 것이 가장 정확합니다.(제조사:태흥정밀)

[ 배송안내 ]  

- 편도 택배비는 기본 3,000원(7만원이상 무료) 입니다,

-  제주지역, 도서산간지역은 우체국택배(+2일)로 발송되며 추가운임 1000원이 발생됩니다.    

- 제품은 주문 후 순차적으로 제작되어 배송되며, 제품에 따라 제작 기간은 다르게 소요됩니다.    

  주말/휴일 제외 약 5 ~10일정도 제작기간이 소요되오니 부디 여유를 두시고 주문해 주시길 바랍니다.  

[ 교환 및 반품안내 ]  

- 단순변심의 경우 제품 수령 후(배송완료일) 3일 이내 게시판 및 카카오톡으로 접수해주시고, 반품 시에는 받으신 제품상태 그대로 모든 패키지도(사은품포함) 함께 보내주세요.  

- 제품불량에 의한 경우를 제외한 교환 및 반품의 경우 배송비가 발생됩니다. 

- 사이즈선택으로 주문되는 반지, 착용하여 사용감이 보이는 제품(가치상실), 이니셜제품, 각인주문제품, 도금추가, 디자인 및 체인변경 등의 주문건은 환불이 불가능합니다. 

- 교환 및 반품 접수확인 없이 임의로 발송하신 제품은 다시 착불반송처리 됩니다. 

[제품 불량이 아닌 경우]

- 모노플라타의 모든 귀금속 소재 주얼리 제품은 법정함량을 준수합니다. 개인의 피부 알레르기 반응으로 인한 부분은 제품하자의 사유가 되지 않으므로 피부가 민감하신 분들은  신중한 구매 부탁드립니다.      

- 핸드메이드 제품의 특성상 자연스런 미세스크래치가 발생될 수 있으며, 개별제작 되므로 제품의 크기와 형태에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.(목걸이 길이는 펼쳐서 끝과 끝을 체크한 길이)

- 천연석은 원석의 가공 부위에 따라 내포물, 문양, 색상, 연마상태의 차이가 있을 수 있습니다.

[ A/S 안내 ] 

* 모노플라타에서 구입하신 제품은 A/S가 가능합니다. 단, 경우에 따라 일부 비용이 발생되거나, A/S가 불가능할 수 있습니다.  

* A/S가 필요하신 경우 왕복택배비(6,000원)는 구매자 부담입니다.  

* A/S접수는 온라인샵 [Q&A]게시판, 카카오톡 을 통해 내용 및 사진을 남겨주시면 상담 후 진행됩니다.  

[교환/반품/AS 정보] 

보내실 곳 : 서울특별시 종로구 종로31가길 27, 2층

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